Які товари не підлягають обміну та поверненню: офіційний перелік і важливі доповнення

kakie tovary ne podlezhat obmenu i vozvratu 1 Які товари не підлягають обміну та поверненню: офіційний перелік і важливі доповнення

В останні кілька років у вітчизняних продавців можна помітити схильність вивішувати оголошення про те, що продана ними продукція не підлягає обміну та поверненню. Щоб не стати жертвою виверти та догляду продавців від відповідальності, слід знати, які товари не підлягають обміну та возвратусогласно російському законодавству.

Такі оголошення побачити можна де завгодно: у відділах з продажу білизни, побутової техніки та інших товарів. Щоб не губитися в таких ситуаціях, слід точно знати, які з товарів не можуть бути повернені. Тим більше що спеціальний додаток до закону, що захищає споживчі товари, чітко регламентує це питання.

Список товарів, що не підлягають обміну та поверненню

Сучасне російське законодавство визначає, які товари не підлягають обміну та поверненню протягом 14 днів, на відміну від всіх інших. Ознайомившись з цим переліком, ви будете точно знати, яку продукцію можна вимагати обміняти, а яку, на жаль, немає:

  • товари для лікування і профілактики захворювань. Сюди відносяться не тільки ліки, але також і медичні вироби з гуми, текстилю, металу, скла. Крім того, не обмінюються медичні прилади, контактні лінзи та інші подібні засоби. Причини проста: всі вони мають умови зберігання, і не можна перевірити, чи дотримувалися ці вимоги чи ні;
  • товари особистої гігієни, парфумерія та косметика. Тут все абсолютно логічно. Зубну щітку, гребінець, перуку, шампунь, парфуми або одеколон ніхто не погодиться міняти, якщо вони вже могли бути хоча б один раз використані;
  • посуд, кухонні і столові прилади, ємності для напоїв та їжі. Тут теж все логічно: законодавство виходить з питань медичної безпеки;
  • тканини з льону, шовку, вовни, синтетики, бавовни, а також стрічки, мереживо та інші аналогічні товари;
  • панчохи, шкарпетки, колготки, нижня білизна, трикотажні вироби. Зауважте, що якщо продавець пропонує приміряти небудь з цього, то він вже нарешті торговельне законодавство. Адже хіба мало чим можна заразитися від інших людей, які приміряли виріб до вас;
  • дроти, шнури і кабелі. Перевірити їх справність після покупки не буде можливості;
  • побутова меблі: столи, стільці, гарнітури, табурети та інше. Перевіряти, чи не залишилося яких-небудь пошкоджень після покупки, ніхто не стане, само собою;
  • оздоблювальні та будівельні матеріали (лінолеум, килими, паркет, плівка). Правда, якщо товар продавався штучно, а не на метраж, то його можна буде обміняти;
  • побутові хімічні засоби, отрути, сільськогосподарська хімія та інша аналогічна продукція;
  • ювелірні вироби, ограновані дорогоцінні камені, вироби з дорогоцінних металів або з використанням дорогоцінних і напівкоштовних каменів;
  • вогнепальну зброю, патрони, запчастини для цивільного і службового зброї. Тут законодавча вимога також диктується питанням безпеки;
  • будь-які транспортні засоби та мобільні механічні пристрої. Тобто не тільки легкові та вантажні автомобілі, а й інші механізми, починаючи від причепів і закінчуючи прогулянковими катерами;
  • складні побутові товари з гарантійними термінами. Сюди відносяться різні верстати для різання металу та дерева, електричні прилади і машини, обчислювальна апаратура (комп’ютери, мобільні гаджети), радіоелектронна техніка, телефони та факси, електронні іграшки та інші аналогічні товари.

Крім того, відповідаючи на питання про те, які товари належної якості не підлягають обміну та поверненню, слід додати сюди альбоми, книги і брошури, тобто будь-яку неперіодичних літературу. Ще сюди ж відносяться рослини і тварини: важко повірити, але деякі покупці вважають, що їх можна обмінювати після покупки. Це помилкова думка.

Як визначити розмір ноги: збираємося в взуттєвої магазінКак купувати продукти в супермаркеті? Корисні поради ви знайдете тут.

Специфіка і підоснова

Багато покупці не дуже розбираються в даному питанні. Тим часом, все досить просто. Важливо дотримати баланс між інтересами продавця і покупця. Адже якщо виявлений брак і будь-які недоліки, то товар можна обміняти, відремонтувати або хоча б повернути гроші. Про це докладно написано в статті 18 все того ж закону, що стоїть на сторожі споживчих прав.

А от якби можна було легко обмінювати будь-які товари навіть за відсутності недоліків, то занадто багато підприємливих людей в нашій країні користувалися б цим, замість покупки здійснюючи «безкоштовний прокат». Наприклад, можна було б купити книгу, прочитати її і повернути. Або купити комп’ютер, покористуватися ним і потім теж повернути. Погодьтеся, ніяка торгівля тоді взагалі не була б можливою.

Підкованість і грамотність в цьому питанні дозволять уникнути обману з боку недобросовісні продавців. Наприклад, багато молоді матусі не знають, які дитячі товари не підлягають обміну та поверненню, і з цієї причини їм можуть продати неякісну продукцію, а потім не прийняти її назад і не повернути гроші.

Тим часом не тільки дитячі, а й дорослі товари не можуть бути повернуті тільки в разі, якщо ставляться до згаданого списку і якщо у них немає шлюбу і недоліків. Якщо ж вам продали неякісну продукцію, ви можете зажадати обміняти, безкоштовно відремонтувати товар, або повернути гроші.

Якщо продавець відмовить вам, ви вправі звернутися за підтримкою в товариство із захисту прав споживачів, попередньо оформивши свою вимогу письмово у двох примірниках. Особливо «запущені» випадки, пов’язані з дорогими покупками, можна і зовсім вирішувати в судовому порядку.


Category: Покупки

Comments (Прокоментуй!)

There are no comments yet. Why not be the first to speak your mind.

Leave a Reply